【ジャパネットのおせちはまずい？】口コミ・評判と購入前の注意点

ジャパネットのおせちを検索すると、「まずい」「ひどい」といった言葉が表示され、注文しても大丈夫なのか不安になる人もいるでしょう。

結論からいうと、確認できたアンケートや過去年度の実食レビューだけで、ジャパネットのおせち全体を「まずい」と判断することはできません。

品数の多さ、華やかさ、早期予約期間の価格、準備の手軽さを評価する声がある一方、蒲鉾など一部料理の食感、酢の物の酸味、煮物の味付け、一品ごとの量については評価が分かれています。

なお、2027年用は2026年7月21日に販売が始まった商品であり、2026年7月28日確認時点では公式ページも「評価待ち」です。この記事で紹介する味や食感の口コミは、主に2023～2026年用の商品に対する感想であり、2027年用73品目の実食評価ではありません。

• 2027年用ジャパネットおせちの価格・品数・サイズ
• 購入経験者アンケートから分かる評判
• 良い口コミと悪い口コミの傾向
• 「まずい」という評価が分かれる理由
• 価格表示に関する問題の内容
• 配送・解凍・キャンセルで注意したいこと

結論｜ジャパネットのおせちは「まずい」と一括りにはできない

ジャパネットのおせちは、少数の料理をたっぷり食べる商品というより、和洋の料理を少しずつ楽しみたい家庭に向くおせちです。

過去年度の口コミでは、ローストビーフ、鮑旨煮、黒豆煮、海老の旨煮、伊達巻、メープルくるみなどを評価する声が見られました。その一方で、料理によっては食感や酸味、味の濃さが合わなかったという感想もあります。

「品数が多くて華やかなおせち」を求める人には候補になりますが、「すべての料理に料亭のような味を求める人」や「好きな料理をたっぷり食べたい人」は、ほかのおせちも比較した方がよいでしょう。

2027年用ジャパネットおせちの商品内容

2027年用として販売されているのは「特大和洋おせち2段重」です。以下は、2026年7月28日にジャパネット公式商品ページで確認できた情報です。

価格、送料、販売期間、在庫、配送条件は変更される可能性があります。注文時は公式ページと注文確認画面に表示される最新条件を確認してください。

和洋73品目を少しずつ楽しめる構成

和の重には、鮑旨煮、海老の旨煮、味付け数の子、黒豆煮、伊達巻、紅鮭塩麹焼などが入っています。

洋の重には、ローストビーフ、三元豚の角煮、紅鮭ローズサーモン、てりやきハンバーグ、メープルくるみ、サーモンテリーヌなどが詰められています。

定番の和風料理だけでなく、肉料理、魚料理、洋風料理、甘味まで含まれていることが特徴です。その反面、73品目という品数の多さから、一品ごとの量は限られます。

「4人前」と決めつけず食べ方から判断する

公式ページでは、生そばが約4人前、祝い箸が4膳と案内されています。ただし、これだけを理由に、おせち本体が必ず4人に十分な量だと断定することはできません。

必要な量は、次のような食べ方によって変わります。

• おせちだけで一食を完結させるか
• 雑煮、寿司、鍋、刺身などを一緒に用意するか
• 大人と子どもの人数
• 少量ずつ多種類を楽しみたいか
• 好きな料理をたくさん食べたいか

おせち以外の料理も用意する家庭なら複数人で楽しみやすい一方、おせちだけで満腹になりたい家庭では物足りなく感じる可能性があります。

冷凍庫へ入るか重箱サイズを確認する

お重は二段を重ねた状態で幅32.3cm、奥行26.4cmです。一般的な小さなおせちより場所を取るため、年末の冷凍庫に空きがあるか確認しておきましょう。

一段あたりの大きさは幅32.3cm×奥行26.4cm×高さ4.5cmで、一段ずつ包装されています。二段を分けて冷凍庫へ入れることも可能です。

ジャパネットのおせちの口コミ・評判

口コミを確認するときは、対象年度、商品名、調査人数、購入確認の方法を分けて見る必要があります。ジャパネットのおせちは毎年料理の入れ替えや改良が行われているため、過去年度の感想を2027年用の評価として紹介することはできません。

購入経験者49人の75.5％が星4以上

2025年11月4日から18日に、クラウドワークスでジャパネットのおせち購入経験者49人を対象として実施されたアンケートでは、星4以上を選んだ人が75.5％でした。

単純計算した平均は約3.78点です。少なくとも、この調査結果は「購入者の多くがまずいと評価している」という内容ではありません。

ただし、このアンケートは購入履歴を確認した公式レビューではなく、クラウドワークス上の自己申告調査です。購入年度も統一されていないため、全購入者を代表する満足度として扱うのは避ける必要があります。

また、星2の10.2％は味だけでなく、量や価格などを含む総合的な「やや不満」です。「まずいと答えた人が10.2％」という意味ではありません。

調査方法や詳細は、アンケート調査レポートで確認できます。

良い口コミでは品数・見栄え・早期価格が評価されている

アンケートや過去年度の実食レビューでは、次のような点を評価する感想が見られました。

• 和洋の料理を少量ずつ楽しめる
• 重箱を開けたときに華やかさがある
• 家族で好みの料理を探しながら食べられる
• ローストビーフや鮑などの料理を楽しめた
• 盛り付け済みで年末年始の準備を減らせる
• 早期予約期間の価格なら納得しやすい
• 年越しそばも一緒に準備できる

料理では、ローストビーフ、鮑旨煮、黒豆煮、海老の旨煮、伊達巻、メープルくるみ、豚の角煮、紅鮭などが好意的に取り上げられています。

ただし、料理の内容は毎年同じではありません。過去年度に好評だった料理が2027年用でも同じ味や製法とは限らないため、参考情報として見るのが適切です。

悪い口コミでは一部料理の食感や味付けが指摘されている

過去年度の実食レビューや個別投稿では、次のような不満が確認できました。

• 蒲鉾がボソボソしていると感じた
• 一部の肉料理が硬く感じられた
• 筍の食感が好みに合わなかった
• きんとんが水っぽく感じられた
• 酢の物の酸味が強い
• 一部の煮物の味付けが濃い
• 品数は多いが、好きな料理の量は少ない
• 解凍後の色や食感が写真の印象と異なった

これらはすべての購入者に共通する評価ではなく、特定年度の商品に対する個別の感想です。

ジャパネットも購入者の意見を基に商品の変更を行っています。公式発表では、2023年用購入者約2,400人へのアンケートを参考に、きんとんや筍などの改善を行ったと説明しています。

また、2026年用については、7,000件を超える購入者アンケートを基に、前年から約半数の料理を改善または入れ替えたと発表しています。

一部料理への過去の不満は確認できますが、そのまま2027年用にも当てはまるとは限りません。

良い評判と悪い評判を同じ評価軸で見る

「まずい」という評価が分かれる4つの理由

料理によって味付けと食感が大きく異なる

2027年用は73品目あり、煮物、酢の物、魚介、肉料理、練り物、テリーヌ、甘味などが含まれています。

これだけ料理の種類が多いと、すべてが同じように高く評価されるとは限りません。ローストビーフは好みに合っても、酢の物の酸味や蒲鉾の食感は合わないということもあります。

一部の料理が合わなかった感想と、おせち全体がまずかったという評価は分けて考えましょう。

品数の多さと一品ごとの量は両立しにくい

品数が多いことはジャパネットのおせちの長所ですが、一つの重箱に73品目を詰めるため、一品ごとの量は少なくなります。

多種類を一口ずつ試したい人には魅力になりますが、数の子、黒豆、肉料理など、特定の料理をたくさん食べたい人には物足りない可能性があります。

解凍状態が食感に影響する

冷凍おせちは、解凍方法や時間によって食感や水分の状態が変わることがあります。

ジャパネット公式では、冷蔵庫または5～10℃の冷暗所で約24時間解凍するよう案内しています。電子レンジでの解凍はできません。

早く食べるために常温へ長時間置いたり、電子レンジを使ったりすると、公式が想定する状態にならない可能性があります。

購入価格によって期待値が変わる

価格に関する好意的な口コミは、早期予約期間の約2万円という価格を前提にしていることがあります。

2027年用は、2026年11月24日までの商品価格が19,990円で、送料を含む支払総額は20,980円です。一方、公式ページには値引き期間終了後価格として29,990円と表示されています。

約2万円で購入した人の「品数が多くて満足」という感想を、約3万円で購入する場合の評価として、そのまま当てはめることはできません。

ジャパネットのおせちの「問題」は価格表示に関するもの

「ジャパネット おせち 問題」と検索されている理由の一つに、2025年用おせちの価格表示に関する消費者庁の措置命令があります。

消費者庁が指摘したのは2025年用の価格表示

消費者庁は2025年9月12日、2025年用「特大和洋おせち2段重」の価格表示について、景品表示法に基づく措置命令を行いました。

対象となったのは、2024年10月8日から11月23日まで表示されていた次の価格関係です。

• ジャパネット通常価格：29,980円
• 1万円値引き後の価格：19,980円
• 値引き期間：2024年7月22日～11月23日

消費者庁は、期間終了後に29,980円で販売するための合理的かつ確実な販売計画がなく、比較対象価格に十分な根拠があるとは認められなかったとしています。

詳細は、消費者庁の措置命令に関する公表ページで確認できます。

ジャパネットは異なる見解を公表している

ジャパネットは、キャンペーン直前まで29,980円で販売していたことや、期間内に完売したため終了後の販売が行われなかったことなどを挙げ、有利誤認には該当しないとの見解を公表しています。

会社側の説明は、消費者庁の措置命令に対するジャパネットの見解で確認できます。

価格表示の問題と味・食品安全は分けて考える

措置命令の対象は、2025年用おせちの比較価格に関する表示です。料理の味、原材料の安全性、衛生状態について「問題があった」と認定したものではありません。

したがって、措置命令があったことだけを理由に「まずい」「危険」と判断するのは適切ではありません。一方で、購入時は値引き額だけを見るのではなく、送料を含む支払総額と商品内容が自分に見合うかを確認することが大切です。

配送日・解凍方法・賞味期限を確認してから注文する

おせちがいつ届くかは注文画面で確認する

おせちは年末の限られた時期に受け取る商品です。公式商品ページのお届け目安は、届け先の郵便番号などによって変わります。

注文前に、次の項目を確認してください。

• 自宅への配送予定日
• 配送時間を指定できるか
• 年末に確実に受け取れるか
• 帰省先などへ直接送る必要があるか
• 配送先を変更できる期限

2026年7月28日確認時点の商品ページでは、配送先変更は12月12日までと案内されています。ただし、注文時期や受付状況によって条件が変わる可能性があるため、注文確認画面を優先してください。

届いたらすぐに開封して冷凍保存する

商品は、料理が木箱へ盛り付けられた状態で冷凍配送されます。一段ずつ包装され、二段をまとめて風呂敷で包んだ状態です。

公式では、届いたら梱包箱を開封し、冷凍庫で保存するよう案内しています。梱包箱の大きさは幅33.7cm×奥行27.8cm×高さ15.7cmです。

到着してから冷凍庫を整理するのではなく、遅くとも配送予定日の前日までに収納場所を確保しておきましょう。

解凍には約24時間かかる

食べる約24時間前を目安に、冷蔵庫または5～10℃の冷暗所で解凍します。一段ずつ分けると、早めに解凍できる場合があります。

• 電子レンジでは解凍しない
• 食べる時間から逆算して解凍を始める
• 解凍後は冷蔵庫で保存する
• 解凍後はできるだけ早く食べる
• 年越しそばは解凍せず、冷凍状態から茹でる

通販おせち全体で起こりやすい配送、解凍、量選びの失敗は、【おせち通販はひどい？】まずい・スカスカを避ける失敗しない選び方で詳しく整理しています。

ジャパネットのおせちを注文する前の注意点

2027年用の商品情報か確認する

検索結果には2025年用や2026年用の商品情報、実食レビューも表示されます。品数、価格、メニュー、付属品を確認するときは、対象年度を確認してください。

過去年度のおせちに対する口コミは味の傾向を知る参考にはなりますが、2027年用73品目の評価ではありません。

商品価格ではなく支払総額で比較する

2027年用は、2026年7月28日確認時点で商品価格19,990円、送料990円、支払総額20,980円です。

他社のおせちと比べるときも、「送料無料の商品」と「送料が別の商品」を、商品価格だけで比較しないようにしましょう。

原材料とアレルギー表示を確認する

2027年用には、卵、乳、小麦、えび、かに、そば、くるみなどを含む料理があります。そのほか、あわび、いか、オレンジ、牛肉、ごま、さけ、さば、大豆、鶏肉、豚肉、やまいも、りんご、ゼラチンなども使用されています。

料理数が多いため、アレルギーがある人は料理名だけで判断せず、公式ページの原材料表示を確認してください。原料原産地や製造環境について確認したいことがある場合は、注文前に販売元へ問い合わせるのが適切です。

キャンセルと返品条件を注文前に確認する

公式商品ページでは、商品出荷後のお客様都合によるキャンセル、商品変更、返品は受け付けないと案内されています。

出荷前の変更期限や手続き方法は注文状況によって異なる可能性があるため、次のような家庭は特に注意が必要です。

• 年末の帰省予定が変わる可能性がある
• 複数のおせちを比較してから最終決定したい
• 配送先が確定していない
• 家族の人数が変わる可能性がある
• 冷凍庫の空きを確保できるか分からない

テレビや商品画像を見てすぐに注文せず、価格、配送先、受取日、キャンセル条件まで確認してから手続きを完了しましょう。

ジャパネットのおせちが向く人・向かない人

ジャパネットのおせちは、少量多品目、和洋のバリエーション、盛り付け済みの手軽さに魅力を感じる人に向いています。

一方、味の好みを最優先したい場合や、特定の料理を多く食べたい場合は、ほかの通販おせちも比較して決めましょう。

ジャパネット以外のおせちも比較したい人へ

販売店によって、料理の系統、品数、価格帯、人数目安、配送状態が異なります。ジャパネットが希望に合わない場合は、次の記事も参考にしてください。

• 通販おせちのおすすめを比較
• 【千賀屋のおせちはまずい？】口コミ・評判とおすすめできる人
• 匠本舗のおせちはまずい？口コミ・評判を確認
• 板前魂のおせちはまずい？口コミ・評判を確認
• 博多久松のおせちはまずい？口コミ・評判を確認
• ベルーナのおせちはまずい？口コミ・評判を確認

まとめ｜公式仕様と口コミの対象年度を確認して選ぶ

ジャパネットのおせちは、確認できたアンケートや実食レビューから「全体としてまずい」と判断できる商品ではありません。

品数、見栄え、早期予約期間の価格、盛り付け済みの手軽さを評価する声がある一方、一部料理の食感、酸味、味の濃さ、一品ごとの量については不満も見られます。

2027年用は合計73品目の新しい商品であり、2026年7月28日確認時点では、まだ購入者による実食評価がありません。過去年度の口コミは参考にしつつ、2027年用の商品仕様と混同しないことが大切です。

• 早期価格と送料を含む支払総額を確認する
• 品数だけでなく食材重量と食べ方から量を判断する
• 重箱サイズを確認して冷凍庫の場所を空ける
• 配送予定日から逆算して約24時間解凍する
• 出荷後はお客様都合のキャンセルや返品ができない点を確認する
• 価格表示の問題と味・食品安全の評価を混同しない

テレビ通販の説明や「まずい」という検索語だけで決めず、公式の商品仕様、口コミの対象年度、配送・キャンセル条件まで確認したうえで、自分の家庭に合うか判断しましょう。